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980515-091 Rev. A P110i - Manual do usuário 31

Solução de problemas

Procedimentos para solução de problemas

Esta seção apresenta soluções para problemas em potencial que podem ocorrer com a

impressora P110i .

Problemas na qualidade da impressão

Esta seção o ajuda a solucionar problemas de qualidade da impressão. A qualidade da

impressão depende de diversos fatores. Os dois mais importantes são a limpeza e o tipo de

cartão. Para diagnosticar e solucionar problemas de qualidade de impressão, siga os

procedimentos de solução de problemas abaixo:

Exemplo • Pequenos pontos aparecem no cartão impresso, com uma área não impressa ou

em cor diferente.

Causa possível:

• Contaminação da superfície do cartão.

Soluções:

• Verifique se os cartões estão armazenados em um

ambiente isento de poeira.

• Use um lote diferente de cartões.

Causa possível:

• Rolete de limpeza não instalado.

• Poeira no interior da impressora e/ou rolete de limpeza sujo.

Soluções:

• Faça a limpeza da impressora (consulte o Capítulo 5).

• Verifique se a tampa protetora foi removida do rolete de limpeza do cartucho de

fita (consulte o Capítulo 3).

• Se você estiver imprimindo um cartão por vez, substitua o rolete de limpeza

localizado na parte frontal da impressora (consulte o Apêndice B).

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