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5 • 2 Problemas de Calidad de Impresión

Esta sección le ayudará a resolver los problemas de calidad de impresión. La calidad

de impresión depende de diversos factores. Los dos factores más importantes que

mejorarán la calidad de sus impresiones son la limpieza y el almacenamiento de las

tarjetas. Para hacer un diagnóstico y resolver los problemas de calidad de impresión,

siga el siguiente procedimiento de resolución de problemas:

• Aparecen pequeñas manchas sobre la tarjeta impresa con una zona no impresa de

diferente color..

Causa posible

A • Contaminación de la superficie de la tarjeta.

B • Polvo al interior de la impresora y/o suciedad en el

rodillo de limpieza.

>> Solución

A1 • Verifique que las tarjetas estén almacenadas en un entorno libre de polvo.

A2 • Utilice otro suministro de tarjetas.

B1 • Ejecute una limpieza de la impresora (véase 4 Limpieza).

B2 • Reemplace el rodillo de limpieza (véase 4 Limpieza).

• Aparecen líneas horizontales no impresas (blancas) en las superficies de la tarjeta.

Causa posible

A • Las cintas no están posicionadas correctamente.

B • El cabezal de impresión puede que esté sucio.

C • Los elementos del cabezal de impresión pueden

estar dañados (p.e. rayados o quemados).

>> Solución

A1 • Abra la cubierta y presione la palanca de desbloqueo del cabezal de

impresión para abrir el carro del cabezal, que subirá.

A2 • Verifique que la cinta esté correctamente enrollada en los ejes para cinta

y que no existan pliegues en la misma.

A3 • Presione la palanca de bloqueo del cabezal de impresión hasta escuchar

un "clic", que señala la posición bloqueada.

A4 • La cinta se sincronizará automáticamente.

A5 • Imprima nuevamente.

B1 • Ejecute una limpieza del cabezal de impresión (véase 4 • 2 Limpieza del

cabezal de impresión).

C1 • Llame al servicio para obtener la información sobre el cambio del cabezal

de impresión.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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